潜能测试——压力测试如何榨汁(1)

    提交时间:2009-06-17
      本文摘自柏明顿人力资源管理咨询公司首席顾问胡八一所著书《员工潜能测试与分析十大技术》  
     
    案例:  
     
    华为最沉重的名单  
     
    2006年5月28日,深圳华为公司员工、25岁的胡新宇因病毒性脑炎死亡。之前胡新宇经常在公司加班加点,打地铺过夜。  
     
    2007年7月18日,年仅26岁的华为员工张锐在深圳梅林某小区的楼道内自缢身亡。进入华为只有60多天的他,生前曾多次向亲人表示工作压力太大。   
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    2007年8月11日,在长春市国联小区,华为长春办事处员工赵炳与人在电话里争吵20分钟后,纵身从7楼跳下身亡。   
     
    2007年12月5日,在深圳华为工作的乔向英起床后进入洗手间梳洗时突然倒下猝死。  
     
    2008年2月26日,华为成都员工李栋兵从华为研发中心楼跃下,当场死于非命。   FROM:无忧培训 培训无忧jhfjoK:JFD http://www.51tr.com
     
    2008年3月6日,华为深圳研发基地中央平台部员工张立国在坂田园区食堂坠楼死亡。  
     
    2008年6月3号,华为坂田基地员工卢伏被发现猝死在出租屋内。  
    (资料来源:51CTO.com)  
     
      分析  
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      一系列的员工非正常死亡事件,将华为这个业绩骄人的明星企业推到了峰尖浪口。一时间,外界对华为“狼文化”的批评蜂拥而至,认为正是华为给员工施加的巨大压力,才导致了这些悲剧接二连三地发生。虽然华为每次都试图从员工个人身上找原因,自杀的员工要么有债务危机,要么是情感问题,但这些理由却并不足以平息众怒。员工的压力问题,其实是华为绕不开,也不应该回避的问题。  
     
      员工压力的问题,既有深层次的原因,也有表层的原因;既有组织的原因,也有员工个人的原因。深究起来,必然是盘根错节,牵一发而动全身的问题,压力问题根本就不可能从根本上得到解决。仅仅是从员工潜能方面的角度来看,毫无疑问,具备抗压能力的员工,在生理和心理上都能够更好地适应工作的需要。不管是什么行业,要适应激烈的市场竞争,就需要这样的员工。  
     
      IT是一个和时间赛跑的行业,不光是华为,所有的IT企业都面临着巨大的压力。员工的抗压能力在这个行业其实一直都是被强调的。华为喜欢招聘那些出身贫寒、能吃苦的员工,在艰苦环境中成长的员工“狼性”会更足一点,更能承受压力。这是一个看似合理的推论,而任正非本人的经历可以说是最好的佐证。  
     
      但问题就在这里。到底什么才是抗压能力呢?它作为一项潜在的能力,等同于出身,等同于成长经历吗?企业应该怎样才能招到能够承受压力的员工呢?同时,又如何能够帮助员工克服压力,不断成长呢?在本章的压力测试技术,能够为你提供新的解决思路。  
     
      压力的产生  
     
      首先,我们来界定什么是压力。不只是华为员工有压力,也不只是IT行业的员工有压力。企业员工的压力早就已经不是一个新鲜的话题。图3-1可以给我们一个直观的解释,究竟压力是怎么产生的。  
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    图3-1:   FROM:无忧培训 培训无忧5%#(么$*@K:JFD() $ http://www.51tr.com
    员工压力的产生  
     
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      压力的产生是一个持续和复杂的过程。从上图中我们可以看出,压力是在员工和外界环境之间的互动中产生的。企业如果想要了解员工的抗压能力,除非该员工的行为表现有着很明显的区分度,否则,很难通过一次简单的面谈或者心理测验来进行测量。而压力测试,就有着独特的区分功能,不但能够区分,还能够通过精心的设计,来确定员工承受能力的等级。   FROM:无忧培训 培训无忧4321%$#(*K:JFD() $ http://www.51tr.com
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      什么是压力测试  
     
      压力测试并不是一个心理学和人力资源管理上的专有名词。实际上,我们到搜索引擎上去搜索这个词条,得到的最多信息却是关于软件测试方面的。压力测试(Stress Testing)是指模拟巨大的工作负荷,以查看应用程序在峰值使用情况下如何执行操作的。  
     
      虽然这里的压力测试,对象是人,但基本原理却是一样的。通过模拟外界可能施加给员工的压力,来观察员工的反应,以此评定其在压力之下的行为和反应。实测人员对这些反应进行归类、分
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