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| 资料名称： |
秘书与人力资源管理》--绩 效 考 评 |
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| 所属类别 |
人力资源 |
| 需培训币： |
(10个培训币) |
| 文件大小： |
117.248 KB |
| 资料等级： |
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| 整理时间： |
2008年06月20日 |
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| 资料简介： |
工作任务一：掌握绩效考评常识
绩效的特点
绩效的形成因素
绩效的影响因素
绩效考评的类型
人力资源部绩效考评的责任
㈠绩效的定义与特点
绩效指人们所做的同组织目标相关的、可预测的、具有可评价要素的行为，这些行为对个人或组织效率具有积极或消极的作用。
绩效的特点
——多因性（绩效的优劣受多种因素影响）
——多维性（能耗、出勤、团结等）
——动态性（绩效随时间推移而变化）
㈡员工绩效的形成要素图
㈢工作绩效的影响因素
㈣绩效考评的类型
上级考评（约60——70%）
同级考评（约10%）
下级考评（约10%）
自我考评（约10%）
外人考评
㈤人力资源管理部门的管理责任
完善制度
率先垂范
宣传
督促
收集反馈信息
制定人力资源开发计划
工作任务二：熟悉绩效考评基本流程
绩效考评的基本程序
工作任务三： 科学实施绩效考评
㈠准备阶段
●明确参与者
考评者、被考评者本人、被考评者的同事
被考评者的下级、企业外部人员
●绩效考核方法的选择应该考虑的因素
管理成本、工作实用性、工作适用性
●绩效考核的类型
上级考评（60—70%）、同级考评（10%）
下级考评（10%）、自我考评（10%）
外人考评
●绩效考核的效标
特征性效标、行为性效标、结果性效标
㈡实施阶段
●收集信息与资料积累
●绩效沟通与管理
目标第一
计划第二
监督第三
指导第四
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