课 程 大 纲
职业经理人资格认证培训近期安排：（共5天课程，3天职业经理综合管理技能提升，2天强化系统化管理快速达成企业目标，循环上课，一年有效）
3月28日-3月30日职业经理综合管理技能提升；4月12-4月13日《强化系统化管理快速达成企业目标》上海新梅华东大酒店
4月25日-4月27日职业经理综合管理技能提升；5月17-5月18日《强化系统化管理快速达成企业目标》上海新梅华东大酒店
5月31日-6月01日职业经理综合管理技能提升；6月14-6月15日《强化系统化管理快速达成企业目标》上海新梅华东大酒店
3月14日-3月16日职业经理综合管理技能提升；3月29-3月30日《强化系统化管理快速达成企业目标》深圳金百合大酒店
4月11日-4月13日职业经理综合管理技能提升；4月26-4月27日《强化系统化管理快速达成企业目标》深圳金百合大酒店
5月16日-5月18日职业经理综合管理技能提升；5月31-6月01日《强化系统化管理快速达成企业目标》深圳金百合大酒店
培训证书：课程结业，颁发由香港光华管理学院签发的《职业经理人资格证书》，5天培训费用含证书优惠价为4680.00元，前3天《中层经理综合管理技能提升研修班》含《职业经理人培训证书》证书优惠价2800.00元，其他课程各模块可单独上1200元/天。
课程背景:
职业经理是企业的中坚力量，是各项政策、方针的贯彻和执行者,也是执行过程中问题的发现、解决人，职业经理如果不得力，会导致方向错误、执行不力、效率不高等问题，
最终直接影响到企业经营绩效的好坏。本次课程主要从思维方式转变、工作技巧、整合团队力量等几个方面，涉及角色认知、压力和情绪、领导力、授权、培养下属、目标管理、绩效、激励、时间管理、团队建设等管理能力，从思维到观念、从理论到实践，引导职业经理快速成长、提高。
课程收获
◇全面、系统的面对职业经理人员的课程，目的在于快速培养企业优秀的管理干部，包括新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员；
◇从管理心态上及时转变观念，从工作中分清工作主次，从自己干到带领大家干；
◇学习在企业内部如何处理、协调领导、下属、平级其它部门间的工作关系，最大限度地发挥公司的综合实力；
◇学习如何成为一个优秀的领导人，建立领导权威、培养、激励下属、授权工作；
◇学习如何在工作中合理利用、分配时间，提高工作效率；
◇组建高绩效的管理团队，让团队每个成员发挥最高的积极性、热情、工作表现；
培训特点：
◇系统性：企业管理是一个系统工程，注重综合能力的均衡发展，因而在管理技术上也注重系统性的学习和培训。
◇改变行为：不能带来管理行为的改变是没有任何意义的，本训练将管理者必备的管理方法、技能通过各种训练方法全面的认识、理解，达到改变行为、转变观念的目的。
◇实践操作性：从企业的具体案例分析、讨论、总结，实现从理论到实践的快速转化。
培训提纲
第一部分、职业经理的综合管理技能提升（3天）
领导力提升管理沟通与工作协调团队建设与激励
第一天、职业经理的领导力建设
培养员工良好的心态是领导力的第一重点
一、为什么要管理心态
心态管理有什么重要的作用
1、心态决定事情能否成功
2、心态决定工作的绩效
3、良好的心态可以决定企业的命运
二、如何建设良好的工作心态
1、你是为自己工作还是为公司工作
应付工作还是全心工作
解决问题还是推托问题
承担责任还是推托责任
2、主动积极，自信向上、面对现实
3、每天只要努力一点点
三、职业经理的管理误区
1、什么样的管理是最适合企业的管理
管理的方法和技术多种多样，什么模式才是最适合企业发展的？
只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性
2、管理、组织、领导三者的相互关系
职业经理如何分清楚管理与领导的区别
3、职业经理的角色认知
3.1、职业经理如何确定角色认知
3.2、职业经理的角色分析
3.3、职业经理的工作重心
四、领导力提升的技巧
1、领导权威的来源
◇领导权威的八个素质特征
◇案例分析：什么样的领导是一个优秀的领导?
2、领导方式
3、情境领导与四种领导风格
◇根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
◇告知式推销式参与式授权式
◇案例分析：针对许三多与成才这两个员工应该用什么样的领导方法？
4、领导的主要工作内容
5、如何培养下属
5.1、培养下属有什么好处
5.2、培养下属的顾虑
5.3、培养下属的方法
5.4、培养下属的原则
案例分析：如何理解因材施教的培养原则？
第二天、管理沟通与关系协调
通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么
一、什么是沟通
二、沟通的种类及形式
◇案例分析、讨论录像分析
三、沟通的步骤
四、不同沟通风格的管理者分析与应对
◇分析型人的特征与沟通技巧
◇支配型人的特征与沟通技巧
◇表达型人的特征与沟通技巧
◇和蔼型人的特征与沟通技巧
◇案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
五、沟通的方向
职业经理与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
◇案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
◇上级对你的报告有反对意见你怎么办？
◇如何「处理下级越级向你汇报」？
◇如何「处理部属的过失行为」？
◇如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？
◇如何「面对有能力但不听话的部属」？
第三天、团队建设与激励管理
一、什么是团队
1、认识团队（1+1=？）
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线
二、高绩效团队的特征
1、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）
3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
4、沟通良好（如何才能有效的沟通？）
5、分工与授权（在具体工作中如何操作？）
6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛？)
案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？
三、高绩效团队的成员
1、如何选择团队的成员
2、团队成员的关系如何协调
3、如何解决成员的冲突
案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理
四、高绩效团队建设的流程及阶段
1、团队建设的流程
2、团队建设的阶段
五、激励管理
◇低效率靠管理，高效率靠激励
1、激励的误区
2、激励的四原则
◇公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
3、激励的方法
1）信任
◇认可-表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）
2）承担责任(为什么要为下属承担责任)
3）关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）
4）薪水与升迁（基础还要有保障）
5）工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？）
6）合理的制度（公平、公正、公开）
7）工作气氛（是一种软化剂）
8）企业目标与使命（最终的解决方案）
4、激励方法的综合运用
◇案例分析、讨论：智猪博弈的故事
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第二部分、强化系统化管理快速达成企业目标（2天）
目标计划与绩效管理执行力的提升
第一天、目标计划与绩效管理
一、绩效管理的发展及内涵
1、企业绩效管理的理念
2、绩效管理和绩效考核的区别
3、企业绩效管理的现状及难点
员工素质差异
经营任务重
4、组织推进绩效管理效果不佳的原因
二、绩效管理工具KPI、BSC、MBO的运用
1、职业经理在绩效管理中承担的责任和义务
◇KPI关键指标确定的导向和原则
◇如何设置关键的KPI指标
◇能力和工作的匹配
◇意愿和工作的匹配
2、BSC平衡计分卡的应用
◇战略执行的推动方式是什么
◇什么是平衡计分卡
◇平衡计分卡的发展历程
◇平衡计分卡的四个纬度
3、MBO目标管理计划执行
三、绩效管理中的绩效反馈和沟通技巧
1、绩效反馈的重要性
2、绩效反馈的方法
3、通过绩效管理反馈需要解决的问题
◇绩效管理体系≠绩效考核手段
◇重点指出被考核者考核中反映出的问题和解决办法
◇兑现激励办法
4、上对下的沟通技巧
四、如何对下属进行绩效辅导
1、如何根据考核结果要培育部属
2、如何进行合理授权
五、绩效管理中的激励原则
1、走出金钱万能的误区
2、如何进行员工激励
3、激励机制
六、考核结果的应用
1、考核结果在薪酬方面的运用
2、考核结果在员工发展方面的应用
第二天、执行力的提升
一、执行的根源是什么
1、执行的定义及分层的内涵
2、执行操作时不同人群的不同处理方式
3、组织行为学的五要素
4、企业发展战略的执行平台
二、执行力如何建立
1、执行力体系构建模型
2、职责与权限控制
3、人员控制
4、内部投诉控制
5、不良事故控制
6、对动态职责的控制
7、素质
8、执行力是“训练”出来的，先有学习力,后有执行力
9、执行力是“激发”出来的
10、执行力是“淘汰”出来的
11、态度：３个不放过
◇找不到具体责任人不放过
◇找不到问题的真正原因不放过
◇问题得不到解决决不放过
12、责任意识＝卓越意识
◇想到了≠做到了
◇做到了≠做对了
◇做对了≠做到位了
◇做到位了≠做出效果了
李革增/楚天 《职业经理综合管理技能提升》授课专家：
李革增，管理咨询专家、高级培训师；MBA；清华大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP管理机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；中国管理学会研究员；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、深南招商集团、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询、中国企管网等大型集团公司及管理顾问公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培训总监、总经理等职位。对企业管理、销售管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际问题的分析和解决、讲求实效性和适用性，对企业问题的分析和研究深入准确。擅长课程：《职业经理人资格认证》、《品牌管理》、《领导力训练》、《企业职业经理管理技能培训》《时间管理》、《目标管理》、《企业文化》、《团队建设》、《沟通技巧》、《全面服务管理》《从专业人才到管理高手》等。培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
曾培训或咨询过的企业有：中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、华侨城集团、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、深南招商集团、深高速、中汽租赁、恒波通讯、华展国际、三洋机电、中科诺集团、奥康集团、太平洋制罐、新华强眼镜、天资科技、北京启明星晨、联邦快递、三和国际集团、鹏达房地产、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、中国网通、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山市海纳川药业、东莞虎彩印刷、味千拉面、恩普电子、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电等。
《强化系统化管理快速达成企业目标》授课专家：
楚天，人力资源管理专家、美国ASTD协会职业培训师、NQA（英国国家质量保证有限公司），SNQA（上海恩可埃认证有限公司），BCC（北京新世纪认证有限公司）特种行业审核组人力资源管理技术专家。90年代后期，开始从事人力资源管理咨询工作，对中国企业的管理现状及其解决方案有深入思考和独到见解，擅长于绩效管理、组织变革、战略性人力资源管理、薪酬福利、执行、精细化管理、企业文化、人力资源的规划招聘、培训发展等体系的开发和设计。楚天老师培训或咨询的企业：清华大学EMBA、陕西电信、湖南电信、湖北省电信、青海网通、中兴通讯、广州立白集团、喜之朗集团、正大康地集团、蛇口集装箱码头、深圳市水务集团、深圳市集贸市场有限公司、联合船舶、三九集团、中国宝安集团、中石油、长城证券、深圳航空公司等。 |