课 程 大 纲
前言
众所周知,一个成功的连锁品牌,能够拥有多少真正的职业店长,对这个品牌的含金量有着不能忽视的影响。所谓： “开不开店看老板，赚不赚钱看店长”。 门店与门店的竞争事实上就是门店店长之间的竞争。
店长不仅是门店最高层的管理者、经营者，在规模上与效益竞争的日益加剧的今天，店长更成了连锁经营发展的关键。本次课程通过销售、内部管理两方面对职业店长的实战强化训练，使店长本身的知识体系和综合经营管理能力进行全面提升，从而保障企业可持续发展的动力和基石！
学习收益
1、增强培训人员的职业道德与对公司的忠诚度；
2、学会专业店面的店务（现场管理）管理技巧；
3、提升店长管理素质；
4、加强店长对下属的有效帮助与有效管理技能；
课程对象
1、公司高级运营经理（为培养店长，并对照、考核店面经理的工作）
2、现任各级店长、预备店长（为提升店长的业绩目标、岗位技能）
3、公司内部培训师（帮助讲师全面掌握店长职责、技能、知识，更好的实施内部培训）
课程大纲
一、店长职业道德与对公司的忠诚度；
二、优秀店长应具备的专业知识及技能训练；
三、店长自我素质要求标准与素质提升训练；
四、店长日常工作流程图与自我工作流程设计；
1、开门前准备
2、开门早会、下属激励
3、视察卖场内、外商情
4、卖场现场整理
5、与下属沟通交流
6、从销售实际中考核下属技巧
7、下午对下属技能考核
8、下班前例会
9、检查卖场可能的问题
10、计划明天工作
五、下属喜欢什么样的店长《研讨会》；
六、店长有效下属激励与营业员心态管理；
七、有效商品陈列与货品整理；
八、卖场紧急问题处理技巧；
九、专业店面的店务（现场管理）管理技巧；
十、促销计划与促销管理技巧。
周平 中国名牌大学心理学硕士 （著名语言表达训练专家），门店管理培训专家。从事国内、外企业培训十多年，01年至今主讲店面公开课超过180场次，培训过的营业员、店长、讲师、高级店面管理人员超过10万人。
培训过的公司有：摩托罗拉、西门子、康威体育用品、李宁服装、上海惠而浦家用电器、时尚电器城连锁、好万家电器连锁、广东永乐家用电器、广州一号通手机连锁、万店通连锁、百姓超市、上海爱屋食品连锁、广州天河城、广州广百百货、大洋电器、中域手机、东莞新世界、国美、太阳岛药业、佛山民润、神龙氏蜂蜜等。
授课过程轻松愉快，互动性强，有大量的案例、研讨素材，老师对所有课程追求理论与实践并存、知识与技能兼修，是一位极具讲台经验和善于与学员现场沟通和解决实际问题的老师。
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