课 程 大 纲
课程背景
随着市场竞争的日益加剧，企业只靠维持现状的执行系统越来越不能满足不断变化的市场需求，因而项目管理也越来越受到企业的重视。本课程通过讲师讲解、案例分析、小组讨论、学员练习等授课方式，给你带来全新的思维视角，让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。整个课程远离理论上的说教，而是强调如何把项目管理的工具和技巧应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期等具体问题。
课程受益
•掌握项目管理的特征与目标，分析影响项目成败的因素
•掌握项目管理总体框架和管理思想，教授项目经理的素质与技巧
•能够分析项目的特点并建立起适合项目的计划和控制机制，进行项目的成本控制和质量控制
•理解项目进度控制的关键点，分享项目进度控制的诸多经验教训
•能够掌握质量规划的思路，为自己的项目制定并执行质量保证措施和质量控制措施
•了解和掌握项目团队建设的具体方法以及团队建设的经验教训
•掌握项目时间管理方法与工具，更好的做好节约时间资源，准时完成项目
•掌握项目人力及沟通管理，学习目标管理和冲突管理
•选择合理的时机进行项目评估，分析成败的原因，把握成功的关键要素
课程大纲
一 项目及项目管理
•什么叫项目
•项目的特点
•什么叫管理
•什么叫项目管理
•课堂练习
•回答参加者问题
二 项目及其所处的环境分析
•项目中投资人与项目经理的关系
•项目经理的职责
•项目中利害关系人分析
•项目早期估算的一般工具
三 项目沟通管理
•项目的横向沟通
四 项目范围管理（WBS的制作方法和规定）
•项目目标的SMART分析方法
•项目的工作陈述报告（SOW）
•课堂项目模拟练习
•项目的工作分解结构（WBS）
•WBS的评估方法
•WBS中的注意事项
•一个完整的WBS系统应该达到什么目的
•回答学员问题
•布置第一天回家作业（学员平时工作的WBS）
•项目的质量管理的定义
•质量在项目中的概念(质量计划，质量保证，质量控制)
•质量计划的特征
•质量保证的哲学定义
•质量控制的七大工具
•质量属性抽样
•质量属性变量
五 项目时间管理（网络图的基本制作方法）
•完成WBS作业的学员讲述他平时工作项目的WBS结构
•与其他学员共享WBS经验以及WBS中应注意的问题
•WBS中最终目标、任务、活动三者之间的关系
•制作任务与任务之间的逻辑网络图（PDM，ADM，GERT， Network Board）的四种方法
六 项目时间管理（带有CPM网络图的制作方法）
•课堂练习
•初级网络图制作
•高级网络图内容及制作方法
•小组练习
七 项目时间管理（9大工具及CPM网络图的10大用途）
•带有CPM的网络图的特点及十大功能
•甘特图的作用
•做阿尔法案例
•总结项目时间管理的九大工具
•解答学员问题
八 项目质量管理•项目中跨部门协调的问题解决方法
•项目经理的五大基本技能
•项目的归属
•项目管理的发展历史
九 项目成本管理（预算和控制的方法）
•预算的组成
•预算的容许偏差
•预算的动态管理
•控制的基本工具（EV，PV，AC）
•项目成本控制的点状态（CV=EV-AC；SV=EV-PV）
•项目成本控制的线状态（CPI=EV/AC；SPI=EV/PV）
•项目管理一般路径介绍，项目实施中变更控制的工具和方法
•解答学员问题
•布置回家作业
刘毛华先生 高级讲师，上海交通大学液压传动工程学士，芬兰赫尔新基大学商学院硕士，曾担任普洛菲尔帕丝金属首席代表、阿巴克空压机有限公司副总经理、匹克电子（上海）有限公司副总经理、怡和机器执行总经理、欧洲最大的顾问公司担任运作管理高级顾问、讲师。
专长领域
在工厂设备维修管理、项目管理等方面有深入的研究，积累了相当丰富的实践经验。作为一名资深培训师，有着良好的授课技巧和经验。
授课风格
授课采用互动性双向交流方式，案例讨论、角色扮演、管理评估等切合主题，以实例个案为骨干，辅以深厚学术理论基础；在教会学员如何正确使用管理工具的同时，注重传授给学员如何创建一种全新理念的管理平台，使其能够在这个平台上自由发挥和创新。
服务客户
BASF染料、普莱克斯气体、西门子开关、天津汉高洗洁剂、西门子通讯、菲利浦电子、神马龙汽车座椅、卡特比勒起重机、三星电器、拜耳化工、可口可乐、江南造船厂、利乐制药、P & G、欧莱雅、Nabisco（苏州）食品、广达电脑、贝尔阿尔卡特、西门子数字通讯、许继电器、上海电气集团公司、大庆油田、上海国药集团等。
企业反馈
专业性强，收获新的作业理念，对整个设备管理及TPM的流程有了一定的了解，对今后工作有所启发。
——西安ABB电力电容器有限公司
观念先进，能学习到许多先进、高效的管理方法，于今后参与项目有收益。
——上海烟草（集团）公司
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