课 程 大 纲
课(程(目(的：
★ 如何积极有效地策划、准备会议
★ 如何正确组织、主持四类会议
★ 如何积极有效深入参与会议
★ 如何确定每位与会者的角色与职责并监督其履行的情况
★ 如何识别并使用能帮助会议取得成功技能
★ 如何制定管理会议挑战的对策并创建积极的形象
★ 制定提高主持/参与会议技能的行动计划
培(训(内)容：
第一节 引言
★ 什么是会议？
★ 会议的起源
★ 会议的类型
★ 会议的优点
★ 会议的缺点
★ 会议通病
★ 无效会议VS有效会议
★ 有效会议3要素
第二节 优秀的主持人
★ 主持人必备的技巧
★ 主持人对会议成功负责
★ 尊重与会者的权利
第三节 有效的方法
★ PDCA与有效会议：
计划－准备是开好会议的必要条件；
实施－如何主持是会议成功的关键；
检查－密切跟踪会议决议并检查其有效性；
行动－实现会议目标的相应行动/活动?行动计划。
第四节 有效地策划/准备会议
★ 有效会议准备8步骤
第1步:决定会议的宗旨和类型
第2步:分析会议的因果
本次会议同本部门目标的关系？
本次会议同上/下次会议的关系？
什么事可能会影响对本次会议的兴趣？
第3步:明确涉及的/受影响的人和事
第4步:制订会议成果说明
第5步: 决定要讨论的主题
第6步:决定会议角色分配
第7步:决定会场布置
第8步:计划会议议程表
★ 非正式议程表
★ 正式议程表5W和1H
Why?为何召开 ？
What?何种目标？
Who?何人参加？
When?何时召开 ？
Where?何处召开 ？
How?如何召开 ？
第五节 有效地主持/参与会议
★ 组织会议以取得预期结果
★ 会议三明治
★ 设定步骤
★ 逐项讨论议程,总结决定
★ 鼓励与会者参与
★ 记录重要备忘事项和决 定
★ 珍惜时间－掌握时间
★ 控制争议,行事果断
第六节 良好的参与意识
★ 有效地处理扰乱会议者处变不惊各种角色扮演如何鼓励积极,制止消极行为
★ 制不同意见,采取果断措施
坚持自己的权利而又不侵害他人的权力
直接、坦率、恰当地表达您自己的观点
自信地陈述信息
与会者的职责
第七节 会议跟踪
★ 自上而下逐级向非与会者传达信息
★ 制定行动计划以完成分派的工作
★ 确定计划以跟踪会上决定的工作进度
★ 制定下次会议议程
会议议程Agenda
会议记录Minutes
会议决议Decision 5. 与会者的角色与职责RASIC模式
第八节 制定有效会议的行动计划
★ 有效会议黄金规则
★ 专家建议&行动计划
张先生 95年毕业于清华大学，北京邮电大学MBA、澳门大学心理学硕士、十多年著名国有、跨国企业实战工作经验,曾任联想集团大客户销售主任，世界500强施乐（中国）大区经理，德国莱茵集团管理中心高级经理人，赴德国柏林培训中心接受3个月讲师训练，成为德国莱茵商学员全球794位认证讲师之一。
美国情景领导研究会讲师，美国DDI机构超一流服务讲师，中国营销管理协会、中国职业经理人研究会特约专家，海尔、多乐士等多家企业长期培训咨询教练
张老师在联想与施乐等著名企业有丰富的一线销售经验，所以对专业销售技巧、沟通谈判、客户服务管理等有深刻的体会与经验，同时主管施乐湖南、湖北、江苏、浙江、河南五个省的人员。对管理者角色认知、团队建设、企业文化、激励授权等内容有丰富的管理案例与经验。为上百家著名外资、国有大型企业进行管理管理技能、领导力与艺术、客户服务管理、专业销售技巧培训，获得了极高的口碑，并能在一家企业连续签单培训系列课程。
授课风格
张老师实战经历丰富,学识广博,风格生动幽默,深入浅出,引导\控场能力强,对学员具极大的吸引力和感悟力。讲的内容丰富实用，案例真实生动。演的逼真，故事、案例鲜活幽默。
培训特点
现场氛围是成功的保障，能否调动起受训学员的好奇、好问、好学的心理不单单是靠一些优秀，更重要的是靠课程内容以及讲师如何引出、如何引导、如何总结点评，让大家思维慢慢变化，起到豁然开朗的启发作用
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