课程详细内容:
【课程内容】 　
1.　信用管理如何与公司的整体战略规划相结合 　
　信用管理如何引导和支持销售增长 　
　通过信用管理实现公司资产组合的合理搭配 　
　信用资源的合理运用，使效益最大化 　
2.　相关行业的信用风险管理知识介绍　 　
•　中国企业信用管理的现状介绍 　
•　国际流行的先进信用管理方法　 　
•　建立适合中国市场需求的“3+1+1“系统信用管理体系 　
•　信用部门的主要职能及日常工作的关注点 　
•　如何妥善处理信用部与销售部的关系，理顺内部关系 　
•　案例分析，问题解答 　
3．　根据企业需要制定有效的信用管理方法 　
•　如何制定适合企业发展的信用管理制度 　
-　结合特发目前的信用制度进行有针对性的分析及改进建议 　
•　相关行业的有效的信用管理方法 　
-　对应不同产品线的有效信用管理 　
-　对应不同销售方式的有效信用管理 　
•　信用审核的合理流程 　
•　信用管理的四大原则 　
•　案例分析，问题解答 　
4．　客户资信管理，客户信息收集　 　
•　如何建立规范的客户档案库 　
•　目前市场上有效收集客户信息的渠道和方法 　
•　如何量化及合理利用客户的历史交易记录及付款记录 　
•　识别客户风险的方法 　
　“5C”原则 　
　“5W”原则 　
　“CAMEL”原则 　
•　及时更新客户信息 　
•　案例分析，问题解答 　
5．　信用评估方法及制定给客户的信用额度与期限 　
•　不同客户类型及销售方式的有效信用管理手段 　
•　建立信用评估模型的三部曲 　
-　制作信用评估模型的方法 　
-　信用评估模型应该考虑的因素 　
-　相关行业信用评估的特点 　
•　信用分析的关键指标 　
•　根据客户的信用等级计算信用额度 　
　销售额预测法 　
　净资产法 　
　付款能力法 　
•　如何定期重新审核客户，相应调整信用等级 　
•　案例分析，问题解答 　
6．　结合评估结果合理使用风险转移的工具，支持业务的健康增长　 　
•　如何在合同中准确定义付款条款 　
•　订单管理流程 　
•　停发货及恢复发货流程 　
•　目前流行付款工具及相应风险控制点 　
•　常用的付款条款及支付工具 　
•　科学的风险转移办法 　
－在客户有风险的情况下如何进行合作 　
－中国市场上可用的风险转移工具 　
－如何合理利用金融工具转移风险 　
•　合同风险控制 　
•　有关的法律知识　 　
•　问题解答，自由讨论 　
7.　应收帐款管理　 　
•　应收账款管理制度与流程 　
　收款流程 　
　争议发现及解决流程 　
　内部激励机制 　
•　应收帐款管理的关键指标　 　
•　坏帐准备金及冲销制度 　
•　有效的风险转移手段 　
•　对特发目前收账制度的分析及改进建议 　
•　问题解答，自由讨论 　
8．　收款技巧　 　
•　收款过程中的三大禁忌 　
•　识别客户拖欠的危险信号 　
•　收款的四大原则 　
•　专业的收款流程及技巧-POWER法则　 　
•　不同环境下的收款方法 　
•　其它可利用的收款工具 　
•　角色扮演，现场演练
讲师介绍: