课程详细内容:
【课程目标】 　
使学员通过系统正规严格的学习，掌握以下内容： 　
a、了解ISO国际质量环境管理标准在我国的推行情况； 　
b、识别和了解企业管理运行系统及管理方法； 　
c、熟知质量环境管理的基本术语、原则和原理； 　
d、掌握质量环境管理体系策划和实施审核的方法； 　
e、具备建立文件化质量环境管理体系的能力； 　
f、掌握审核策划和编写审核方案的技能； 　
g、学会编制审核计划. 　
h、掌握编制审核查检表 　
I、掌握现场审核的方法和审核技巧. 　
J、学会开立不符合项,以及针对不符合项进行追踪确认. 　
k、掌握编写审核报告. 　
l、学会主持首次会议和末次会议. 　
m、向学员介绍世界500强企业针对供方进行现场审核的主要项目和重点项目. 　
n、向学员介绍针对企业进行ISO9001/ISO14001内外部审核的主要项目和重点项目. 　
O、ISO9001培训中将结合新版标准与旧版标准间的差异进行讲解，培训考试通过后颁发ISO9001：2008新版资格证书 　
　
【课程内容】　　 　
第一部分：　ISO9000基础知识 　
◎2008版ISO9001族标准的构成----产生及发展 　
◎ISO9000的适用范围 　
◎质量管理过程模式(PDCA) 　
◎八项质量管理原则 　
◎ISO9001标准体系文件结构及文件制作流程 　
◎质量管理体系管理的范围 　
◎建立高效的质量管理体系的流程 　
◎质量管理体系认证审核流程 　
　
第二部分：ISO9001:2008标准解析 　
◎2008版ISO9001标准要求 　
◎质量管理体系总要求及文件要求 　
◎管理职责 　
◎资源管理 　
◎产品实现过程 　
◎　测量、分析和改进 　
　
第三部分：ISO9001:2008质量管理体系审核 　
◎质量管理体系审核概论：　　　　　　　　　　　　　 　
◎管理体系审核的分类-----定义/术语解析 　
◎管理体系审核的目的准则 　
◎管理体系审核的特性 　
◎管理体系审核与管理评审的区别 　
◎内审员要求： 　
◎内审员的作用与效益 　
◎内审员的选择及能力要求 　
◎内部审核阶段： 　
◎审核启动阶段的活动 　
◎现场审核的准备 　
◎现场审核技巧实施指导 　
◎编制、批准和分发审核报告及审核的结束 　
◎不符合缺失的跟踪验证 　
　
第四部分：　ISO14000简介及发展趋势 　
第五部分：ISO14001:2004标准讲解 　
　
第六部分： 　
◎环境因素识别和评估 　
　　案例练习 　
◎环境方针、目标和方案 　
　　案例练习 　
◎中国环境法规体系介绍 　
◎执行审核/审核技巧 　
◎不符合事项报告　/　审核报告 　
◎个案分析/练习 　
◎审核员要求/职责 　
第七部分：案例分析、答疑、书面考核 　
　
备注： 　
★　内部审核基本要求 　
★　内部审核策划要求，包括审核计划编制、审核检查表编制 　
★　审核实施要求，包括文件审核、现场审核、不符合报告编制 　
★　审核报告编制要求 　
★　审核改进要求 　
　
【培训费用　】 　
双体系： 　
个人参加750元(含培训费、教材费、证书费、中餐费、茶点等)，公司委派850元(含培训费、教材费、证书费、中餐费、茶点、发票等) 　
单体系： 　
个人参加500元(含培训费、教材费、证书费、中餐费、茶点等)，公司委派600元(含培训费、教材费、证书费、中餐费、茶点、发票等) 　
　
【考核发证】严格按照ISO和国家认监委规定要求进行培训考核。考试合格者颁发国家认证认可监督管理委员会（CNCA）认可的体系内部审核员资格证书，证书认证认可，联网查询，国际通用。需提供本人二张一寸照片及身份证号码 　

讲师介绍:

张新
高级培训讲师 　
有10余年的高层管理经验，擅长演讲式培训。 　
案例分析，平均3分钟一个实际案例讲解授课！ 　
深受学员爱戴，综合实力强。 　
　
授课风格： 　
讲课生动详实，实用性强，案列实际。 　
尤其擅长诊断式咨询服务，帮助企业解决疑难杂症，深得企业和学员欢迎。 　
曾任职多家世界500强公司担任技术和管理岗位，如供应商质量管理、质量体系审核、制造部副理、品质部经理、工程主管、技术部经理、行政部经理、采购主管、生产主管、质量总监等职。执力于公司的提案改善和生产革新活动，以其丰富的现场管理经验，领导完成多项生产、质量技术改造工程；针对大批量生产的特点，以　PDCA、FMEA、MBF等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理，并达到良好效果；策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动，解决公司产品的关键质量问题，大大提高了产品的合格率。长期担任制造，质量，行政，管理工作，持续改善专案管理，有丰富的制造工厂管理，品质管理，培训和项目指导经历。 　
　
学员意见调查（摘录）： 　
①久保田农业机械（苏州）有限公司-客户关怀部/品质保证部：孙晓松 　
本次课程给我的帮助很大，从以前的对ISO体系的不熟悉到现在对质量管理体系有了一个初步的认识，这在以后的工作中回很有用。讲师经验丰富，讲课生动活泼，语言风趣幽默，对课程内容的讲解深入浅出。 　
　
②丰田纺织（上海）有限公司-质量管理部：孙汉镇 　
经过此次课程的培训，让我对ISO9001/14001有了比较全面的透彻的理解，并掌握了基本的审核程序和审核方法。具备一定的审核能力。其次，非常感谢贵公司为此培训多提供的一切服务。 　
　
③灵芯半导体有限公司-工程师：胡雪青 　
老师讲课比较清晰生动，分析评论比较准确，能够正确引导学员分析和思考，由于本人刚刚接触该领域对工业生产没有太多了解，所以很多概念不明，工作中比较费劲，通过此次培训，对内审员还有ISO系列建立了基本概念，为以后的工作与学习打下了理论基础。