课程详细内容:
【课程背景】　　　　　　　　 　
　　作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑： 　
　　为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？ 　
　　为什么我的下属总是不能胜任他的工作？ 　
　　为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？　 　
　　为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？ 　
为什么… 　
　　今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。 　
　　许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。 　
　　本课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。　 　
【课程特色】 　
　　1.　系统性。课程内容采用国际上先进的主要管理方法论，结合中国企业管理的最佳实践，总结提炼出适合中国本土企业对经理人的管理理念、知识、技能和方法工具的提升体系。 　
　　2.　互动性。课程采用互动式教学，内容包括大量案例研讨和课堂演练，通过角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。 　
　　3.　针对性。主讲老师均为知名实战派讲师，具备专业讲师资质及国际知名企业项目管理实践经验，善于分析和解答学员面临的各种实际问题。 　
【培训目标】 　
课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题，实用性强，课堂气氛热烈且发人深省。 　
　
【上课地点】 　
北京 　
【培训费用】 　
共6000元人民币（含授课费、资料费、证书费、教学管理费）。 　
【课时安排】 　
每期课程6天，每月集中授课2天。开课时间为：2010年9月10日 　
　
【课程内容】 　
经理人角色认知管理 　
1)　管理者与骨干员工的区别 　
2)　经理人的素养与才能的要求 　
3)　成功经理的职责检查 　
4)　经理人首先管理好自己才能更好的管理他人 　
5)　经理人的角色认知 　
6)　出色经理的4种角色 　
经理人时间管理 　
1)　时间那去了-对时间的分析　 　
2)　时间管理方法之一：80/20原则　 　
3)　时间管理方法之二：第二象限工作法　 　
4)　养成好习惯 　
经理人沟通管理 　
1)　沟通的类型与方式 　
2)　管理沟通的四大障碍 　
3)　沟通中的同理心倾听与best反馈技巧 　
4)　沟通中的引导与提问技巧 　
5)　跨部门间沟通的障碍与误区 　
6)　不同类型人的相处窍门与沟通原则 　
经理人工作目标管理 　
1)　什么是目标管理　 　
2)　好目标的特征　 　
3)　设立目标的七个步骤　 　
4)　如何为下属制定目标 　
经理人激励管理 　
1)　需求层次论—认识你的员工 　
2)　测试---员工的期望 　
3)　双因素理论 　
4)　需求理论与双因素理论的运用 　
5)　案例分析---你是张良，该怎么办 　
6)　激励三部曲 　
压力应对与情绪管理 　
1)　自我诊断 　
2)　压力ABC 　
3)　心理健康 　
4)　寻找应激源 　
5)　怎样促进心理健康？ 　
6)　组织如何预防压力超载 　
经理人授权管理 　
1)　什么是授权？授权的好处？ 　
2)　常见的授权不足与过渡授权的原因与现象 　
3)　有效授权的六个步骤 　
4)　指引的类型与指引的方式技巧 　
经理人团队建设技能 　
1)　如何“搭班子” 　
2)　出色团队的组建3项关键因素 　
3)　团队发展过程的不同管理方式 　
4)　高效团队的6项因素 　
5)　团队冲突的处理 　
经理人情景领导技能 　
1)　什么是情景领导，发展与运用 　
2)　如何划分员工的阶段 　
3)　不同阶段的员工如何进行有效的管理 　
4)　录像分析：如何诊断、领导员工 　
5)　案例分析：管理实战 　
经理人创新思维解决问题技能 　
1)　创新思维的意义和方向 　
2）打破固有思维的障碍 　
3）创新思维工具训练 　
创新工具一:　借鉴创意法　　 　
创新工具二:　头脑风暴法 　
创新工具三:　思维导图法　　 　
创新工具四:　其他选择法　 　
创新工具五:　质疑法　　　　 　
创新工具六:　刺激想象法 　
　 　
　

讲师介绍:

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