课程详细内容:
【课程背景】 　
现代经济从本质上而言就是信用经济，信用在现代社会生活、生产的各个方面扮演着越来越重要的作用。随着全球金融市场的迅猛发展和信用的普遍应用，对信用的管理与控制已成为新时期中企业内部管理的重要工作。尤其是美国金融危机爆发以来，世界金融业风险更是出现了新特点，即损失不再是由单一风险所造成，而是由信用风险和市场风险等联合造成，对信用风险更加引起了人们的注意。信用风险，预防为主，因此对客户进行事前的信用分析与评估尤为重要。 　
那么，怎样判断客户的资信状况，又怎样通过提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？本课程将就此提供系统的思路和方法，以帮助您应对新形势下信用管理与控制的需要。 　
【课程收益】 　
　利用内外部信息对客户风险做出诊断 　
　发展和客户的谈判能力 　
　在不提高风险的情况下提供新的销售解决方案 　
　建立信贷部的仪表板 　
【适合对象】 　
　企业负责人 　
　财务经理、信用经理、销售经理　 　
　商务信用或专业会计人员　 　
　催帐人员、清欠人员、销售人员　 　
　负责信用或应收账款管理的相关人员 　
【课程内容】 　
一、引言——为什么要进行客户信用管理？ 　
应收款管理的命脉 　
客户信用管理与企业资金周转危机 　
客户信用管理问题产生的成本 　
信用控制与市场销售的权衡 　
二、全程信用管理模式中的客户信用管理 　
信用风险产生的根本原因 　
控制信用风险的六个主要环节 　
信用管理职能的设置 　
客户信用管理——关键环节 　
涉及的部门与人员——职责划分及沟通协调 　
三、客户信用资料的收集与管理 　
基本原则 　
怎样搜集客户信用资料 　
　从企业内部搜集客户信息的方法 　
　从与客户的交流中搜集信息的方法 　
　从公共信息渠道获得客户信息的方法 　
　怎样利用专业机构的资信调查服务 　
常见偏误分析 　
客户数据库的建立和维护 　
四、信用风险的初步识别 　
新客户的合法身份的识别 　
　法人营业执照的内容和识别要点 　
　明确新客户合法身份的步骤和内容 　
　如何获取和核实客户的注册资料 　
一般风险识别 　
　定性信息和资料 　
　定量信息和资料 　
　历史信用记录 　
商业欺诈和陷阱的识别 　
　常见的商业欺诈和陷阱 　
　商业欺诈和陷阱的一般手法 　
　商业欺诈和陷阱的预防方法 　
五、客户信用分析与评估 　
信用评估模型：如何事先判断客户的付款能力 　
　影响客户资信状况的因素确定：信用评估的四大方面 　
　具体选择信用评估指标 　
　制定指标的打分标准 　
　平衡不同指标之间的重要性 　
　对评估结果的理解和应用 　
　制定不同信用等级的信用政策 　
客户的选择与维护 　
　对客户进行资信评级 　
　客户的分类管理 　
　定期对客户进行资信调查，调整信用等级　 　
【证书颁发】 　
颁发《上海财经大学　“信用控制”高级研修课程结业证书》 　
【课程费用】 　
公开课课程为期两天，培训费用为3600元，包括培训费、资料费用和茶歇费、证书费等。 　
内训价格具体协商。 　

讲师介绍:

李老师
资深讲师