课程详细内容:
课程目标 　
　
◇认识并区分管理行为与领导行为的主要特征　 　
◇构建中高层经营与管理人员的知识与能力框架　 　
◇训练提升中高层管理者的几个专题性管理技能　 　
◇修炼中高层经营管理人员的领导行为风格，提升领导力 　
　
课程大纲 　
　
第一讲　认识管理　认识领导　 　
　
★　认识管理　认识领导　 　
管理的主要内涵　 　
领导的基本含义　 　
领导与管理的差异:比较与研讨练习1-7　 　
★　中高层管理者的角色定位　 　
研讨与总结:经理人的角色特点　 　
工具介绍与练习:经理人个性特征分析工具与练习　 　
★　中高层管理者应当拥有的知识结构与技能结构　 　
案例分析、总结　 　
中高层经营管理者知识结构与技能结构　 　
★　领导者的角色认知与领导者的行为风格　 　
管理行为风格与领导行为风格的主要差异　 　
研讨:一幅图激起千言万语　 　
中高层经营管理者培训课程体系设计　 　
　
第二讲　管理技能提升专题训练　 　
　
模块一:制定有效的规划、计划、策划　 　
★　规划、计划、策划比较练习　 　
★　制定规划的基本思路　 　
规划文案的基本结构与主要内容　 　
★　计划制定的基本方法、步骤、案例　 　
重点工具介绍1:发现与解决问题的基本方法　 　
重点工具介绍2:计划制定的几种工具及其相互关系　 　
案例:大型生产计划制定案例分析　 　
★　工作项目策划的的基本思路　 　
策划书的主要结构与重点环节　 　
策划制定工作的注意点　 　
　
模块二:做个教练式管理者　 　
★　教练式管理者:训练、指导、辅导下属的角色　 　
★　练习:哪些是好的指导行为？　 　
★　教练式管理者的角色定位及其相关技能　 　
★　什么时候你需要对下属进行指导　 　
★　有效指导下属的步骤　 　
★　如何做一个有效的指导者　 　
有效指导的标志　 　
怎样提好问题　 　
指导解决问题　 　
给出建设性的反馈　 　
★　避免指导中易犯的错误　 　
　
模块三:推进有效沟通　 　
★　认识沟通　认识管理沟通　 　
回顾与总结:已经接触过哪些典型的沟通行为　 　
沟通的基本原理与要素　 　
管理沟通的各类表现形式　 　
★　避免触犯沟通禁忌　 　
沟通不宜行为举例与辨别　 　
★　企业内部沟通的主要类型　 　
如何与上级开展沟通　 　
如何与下级开展沟通　 　
如何开展部门间的沟通与协调　 　
★　如何应对特殊状态下的沟通　 　
批评与表扬下属的技巧　 　
冲突状态下的沟通策略　 　
　
模块四:修炼一流的团队　 　
★　建立起对团队的共同认识基础　 　
看图研讨:有团队与没有团队状况下的差别　 　
★　团队的运作与沟通　 　
团队合作的核心理念　 　
案例研讨:面对不同的工作环境与任务运用不同的团队沟通工具　 　
★　激励团队的若干工具:　 　
研讨与总结:高绩效团队运作中的若干工具　 　
★　团队合作技巧训练　 　
组织层面的团队协作技能训练　 　
个人层面的团队合作练习　 　
　
模块五:高效利用时间　 　
★　浪费时间的现象　 　
练习:检查表中找差距　 　
浪费时间的三大杀手　 　
★　管理者节约时间的各类做法　 　
几种不同的时间管理方法的比较　 　
★　用四象限时间管理方法检验你的时间观　 　
检测练习:您的时间安排顺序　 　
总结:卓越的时间管理方法和工作顺序造就卓越的人生　 　
　
模块六:加强管理控制　提升制度功能　 　
★　管理控制的基本含义　 　
练习:识别不同的管理控制含义　 　
★　管理控制的相关工具　 　
★　日常管理工作不同阶段和环节如何加强控制　 　
★　制度功能的不同定位　 　
练习与研讨:制度功能演进的不同阶段　 　
★　制度设计的基本原则　 　
★　制度推进的各类方法　 　
　
第三讲　卓越领导力提升　 　
　
模块一:领导者的行为方式　 　
★　领导者的核心行为方式　 　
★　领导者使用权力的类型　 　
★　三个关键领导任务---领导者如何做？　 　
★　影响追随者行为的领导过程　 　
★　影响领导行为有效性的因素　 　
★　21世纪领导新模式　 　
　
模块二:领导力核心素质的培养　 　
★　通过塑造与传播愿景提升领导力　 　
★　通过价值观塑造提升领导力　 　
★　通过建立信任塑造领导力　 　
★　其它领导力素质的培养　 　
案例与练习　 　
　
模块三:几种典型的领导行为方式及领导力培养　 　
★　支持型领导行为的培养　 　
★　指导型领导行为的培养　 　
★　参与型领导行为的培养　 　
★　领导者奖励行为的培养　 　
★　超凡魅力型领导行为的培养　 　
　
模块四:决策艺术与领导力提升　 　
★　决策的基本方法和工具　 　
★　防范决策陷阱　 　
★　经营决策案例分析　 　
★　管理决策案例分析　 　
★　企业决策管理的主要步骤　 　
　
模块五:有效授权与领导力提升　 　
★　研讨:请比较命令与授权的差别　 　
★　总结:授权的功能与运用　 　
★　借鉴授权的理念下达命令　 　
★　授权的含义、意义、案例　 　
★　有效授权的四个步骤　 　
★　推进有效授权的实践:避免走入授权的误区　 　
　
模块六:有效激励下属与领导力提升　 　
★　员工激励的基本原理　 　
企业内部激励文化的基本类型　 　
练习:他们为何而努力工作？　 　
★　塑造良好的内部激励机制　 　
企业内部激励机制的内容　 　
制度型激励与非制度型激励的综合运用　 　
★　日常工作中如何有效激励下属　 　
日常工作中激励下属的常见方法 　
　
备注 　
　
听课费用:3900元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）代办住宿，费用自理。 　
　
　
　

讲师介绍:

田胜波
田胜波　先生　 　
　
基本情况　 　
　
资深管理培训专家、客户服务培训专家；　 　
拥有二十八年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验:　 　
管理学硕士，毕业于复旦大学，上海创造学会理事；　 　
港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师；　 　
国内其它几十家培训机构特聘讲师；　 　
在管理咨询和管理培训行业有十多年行业经验；　 　
　
　
主要经历　 　
　
田老师在二十八年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海烟草、沪东重机、龙头股分等知名企业。　 　
　
主要培训课程包括　 　
　
客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》///通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》《企业执行力体系构建》///人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》///员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。　 　
　
培训主要特色　 　
　
田老师企业管理和数学专业的专业背景，使得课程既有扎实的管理功底，又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。课程基本特征为:结构型知识点介绍　+　卓越理念感悟　+　典型案例分组研讨与点评　+　关键问题互动交流　+　活力型游戏深刻感悟　+　操作性现场演练。　 　
　
培训服务过的部分代表性企业:　 　
　
内训服务过的知名企业:日立电器（2次）、TCL（2次）、艾欧史密斯、英业达集团、伊藤忠丸红、香港一创科技（3次）、诺日士（上海）（2次）、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、泰山光电（苏州）、丹佛斯（中国）、中国人寿（2次）、中国银联、中国工商银行、上海银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、平安保险、吉利汽车、上海生物芯片、泰豪科技、复星集团、六和集团、蓝海股份（2次）、永达集团、宝钢集团（3次）、中国国航、中国石化（5次）、中国石油（5次）、中国烟草（4次）、中国网通、江铃控股、沪东重机（2次）、龙头股份（2次）、北京城建（2次）、龙元建设等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。　 　
　
多次派学员参加田老师公开课的部分知名企业:一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品等等。