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礼仪决定成败 (课程编号：G15892)
	·打印课程提纲 ·打印报名表格 ·我要收藏该课程开课时间:2009年04月04日至2009年04月04日上课地点:上海市立刻报名！课程费用:1280 [缴纳年费成为VIP会员，享受更多优惠] 课程类别:个人发展参加对象:所有希望提升自我形象、快速掌握商务礼仪的人员。
	其他开课时间: ·礼仪决定成败 [上海市 2009年04月04日] ·礼仪决定成败 [上海市 2009年12月05日]
	课程详细内容: 课程目标：　　快速了解、并掌握必须的礼貌与礼仪　掌握商务礼仪知识，塑造成功人士形象　避免礼仪错误，赢得别人尊重与赏识　运用专业商务礼仪知识，推动事业成功　　课程背景：　人与人之间的交往，缺乏了礼貌会有什么后果？商业人士之间的交往，缺乏了礼仪会有什么样的结果？古人云：“知礼而后作”,　是人的内在修养的外在表现；“您永远无法获得第二次机会，以赢得一个良好的第一印象！”第一次给人印象最深的便是礼仪：仪态、仪表等；但是，非常遗憾的是，人长大以后，却越来越不关注对别人的礼貌；商业交往中应该掌握的礼仪知识却是很少被予以足够的重视、、、、、、是否具备良好的礼仪，在一定程度上决定了成败。　　课程大纲：　　第一部分　　礼貌　　 ——礼貌是建筑在双重基础上的；既要表现出对别人的尊重，也不要把自己的意见强加于人。　 ——礼貌是后天造就的好脾性，它弥补了天性之不足，最后演变成一种近似真美德的习惯。　 ——礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。　 ——和蔼可亲的态度是永远的介绍信。　 ——当你思考准备说什么的时候，就做出一副彬彬有礼的样子，因为这样可以赢得时间。　礼貌的惯用语　　跟别人打招呼　　介绍你的朋友　　如何尊重别人　　如何展现自己的魅力　　如何跟别人说话　　关于礼貌　　第二部分　　商务礼仪——礼仪决定成败　　 ——有礼走遍天下　 ——礼仪是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。　 ——爱默生　 ——“每位员工都是企业形象的代言人”。　　一、仪态礼仪　　 ——仪态是指人在行为中表现出来的姿势，主要包括站姿，坐姿，步态等。“站如松，坐如钟，走如风，卧如弓”，是中国传统礼仪的要求，在当今社会中已被赋予了更丰富的涵义。随着对外交往的深入，我们要学会用兼收并蓄的宽容之心去读懂对方的姿态，更要学会通过完善自我的姿态去表达自己想要表达的内容。　 ——仪态是一种“无声的语言” 　 ——仪态是内在素质的真实表露　 ——仪态的习惯性　笑姿　站姿　行姿　坐姿　蹲姿　手势　　二、仪表礼仪　　 ——仪表，即人的外表，包括容貌、举止、姿态、风度等。在政务、商务、事务及社交场合，一个人的仪表不但可以体现他的文化修养，也可以反映他的审美趣味。穿着得体，不仅能赢得他人的信赖，给人留下良好的印象，而且还能够提高与人交往的能力。相反，穿着不当，举止不雅，往往会降低了你的身份，损害你的形象。由此可见，仪表是一门艺术，它既要讲究协调、色彩，也要注意场合、身份。同时它又是一种文化的体现。　　 ——仪表礼仪应注意四点：注意容貌的修饰；注意化妆；注意举止；注意表情。　着装的具体规范　商务人员着装忌讳　着装要考虑场合　会议着装　着装要避免出现的情况　男人西装　女士着装　　三、公共礼仪　　 ——形象制胜的时代已经向我们走来。　鞠躬　引路　搭乘电梯　座位安排的五大原则　电话礼仪　会面的四个基本要素　名片的使用　握手的要求　文明待客实际操作要求　　通用的礼仪法则　　四、各种礼仪分类　　 ——“中国有礼仪之大，故称夏，有服章之美，故称华”；　 ——孔子以前，有夏礼、殷礼、周礼三代之礼；　 ——“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”；　 ——“礼仪是人际交往的通行证”；　 ——“礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡”　。　日常见面礼仪　接待礼仪　通信礼仪　宴请礼仪　仪式礼仪　社交礼仪　谈判礼仪　各国商务礼仪习俗
	讲师介绍: 鲍爱中先生复旦大学企业管理博士，高级培训讲师、咨询顾问；曾经工作于国有企业、台资企业及多家民营企业，担任过培训经理、人事主管，并有多年的董事长助理、总经理助理工作经验，积累了比较丰富的管理工作与培训、咨询经验。　培训课程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获。　课程主要特征：案例分析　＋　分组讨论　＋　情景模拟　＋　互动游戏　主要培训课程：《打造卓越的领导力与执行力》、《战略创新——获取企业竞争优势》、《赢在中层》、《中层经理的五维管理》、《有效授权与激励艺术》、《超级沟通力》、《高效时间管理》、《目标管理与执行力》、《企业文化与企业变革》、《创建绩优团队》、《压力管理》、《培训培训师》、《高效决策与危机管理》、《快速提升客户服务技巧》、《用“心”销售》、《如何为员工规划职业生涯》等。

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课程名称：	礼仪决定成败
培训时间：	2009年04月04日至 2009年04月04日
授课讲师：	鲍爱中先生
培训费用：	￥1280 元/人
培训类别：	个人发展
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