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卓越绩效管理实战训练

(课程编号：G16417)
开课时间:2008年12月27日至2008年12月28日
上课地点:深圳市 立刻报名！
课程费用:1600 [缴纳年费成为VIP会员，享受更多优惠]
课程类别:人力资源
参加对象:组织中基层管理干部、基层以上管理骨干（含基层），组织中的团队和特定项目负责人

  
其他开课时间:
课程详细内容:
课程背景 　
国内外知名公司都已成功实施绩效管理几十年（如华为、通用、IBM、摩托罗 　
拉等），这些公司都将绩效管理列为公司人力资源管理战略的核心。 　
正是有效的绩效管理系统使得全球知名公司不断取得高效业绩，也不断为公司 　
塑造了高绩效的文化、流程及高绩效的团队和个人，从而使公司持续发展。 　
可能你还没有实施绩效管理系统或从你的绩效管理工作中取得最大益处，本课 　
程的训练将有助于您极大地提升团队绩效。 　
学习受益 　
本课程将使企业主管们将注意力集中到为什么必须实施绩效管理系统。 　
您将学会系统化的成功企业实践过的绩效管理的系统理念、方法、技巧。 　
你将学会实施绩效管理的流程和实战技能（目标、辅导、考核、反馈、应用）。 　
绩效观念 　
21世纪的企业管理＝人力资源管理＝绩效管理。 　
如果21世纪所有的管理方法都过时，那唯一有效的管理方法就是绩效管理。 　
绩效管理是绩效目标、绩效辅导、绩效评价、绩效沟通和结果应用的循环系统。 　
绩效管理的核心是持续地绩效辅导、绩效沟通、绩效提升和目标达成。 　
绩效管理同时注重绩效过程、绩效关键事件和绩效结果。 　
新世纪企业竞争中，谁实施了有效的绩效管理系统，谁就能持续创造保留客户。 　
如把企业比作地球，把人力资源管理比作支点，绩效管理就是撬动企业的杠杆。 　
　 　
课程内容 　
模块1　　管理前沿、挑战与观念 　
21世纪企业管理新挑战 　
知识工作者生产率提升的关键因素 　
企业经营管理的人才标准 　
管理者的自我管理系统 　
管理者的大营销思维 　
人力资源管理新趋势 　
企业管理的前沿观点 　
企业的基本功能 　
营销与销售的关系 　
决定行为与态度的心灵地图 　
客户服务与服务管理流程 　
管理者学习提升体系构建的核心原则 　
模块2　　人力资源与绩效观念 　
管理的本质 　
人力资源管理体系的理解 　
绩效管理与人力资源管理各模块关系 　
管理者角色的调整 　
管理者的绩效观念 　
绩效与绩效管理的核心 　
绩效管理与双向沟通 　
企业绩效的三个层次 　
卓越绩效管理关键成功要素 　
卓越绩效管理关键词 　
儒家与团队、倾聽、共赢、绩效的关系 　
模块3　　绩效管理第1阶段－绩效目标的方法、技巧 　
绩效目标设定程序 　
绩效目标的来源：部门目标的层层分解、客户需求目标、岗位工作职责指标 　
绩效目标的内容：结果目标、执行措施、团队合作 　
绩效目标承诺PBC与案例 　
绩效目标设计的原则：SMART原则、一致性、均衡性、障碍与资源的原则 　
绩效目标设计的误区与避免（含案例） 　
模块4　　绩效管理第2阶段－绩效辅导的方法、技巧 　
绩效辅导的目的和类型 　
绩效辅导的准备 　
绩效辅导的步骤 　
绩效辅导的准备工具－绩效诊断箱 　
员工绩效诊断的实战演练 　
绩效辅导的方法：正式与非正式方法 　
绩效辅导的实战行为技巧（含演练） 　
员工绩效辅导的实战演练 　
绩效辅导的误区与避免（含案例） 　
模块5　　绩效管理第3阶段－绩效评价的方法、技巧 　
绩效评价的步骤 　
绩效目标承诺的沟通 　
绩效等级标准的定义 　
通用电气的活力曲线－区分（案例） 　
绩效评价的比例控制与案例 　
绩效评价的误区与避免（含案例） 　
如何给绩效差的员工打考评 　
模块6　　绩效管理第4阶段－绩效反馈的方法、技巧 　
绩效反馈的程序 　
绩效反馈的工作准备与心理准备 　
绩效反馈的沟通原则与沟通方式 　
绩效反馈的有效实施氛围 　
绩效反馈的有效沟通步骤 　
绩效反馈的有效沟通技巧 　
绩效反馈的现场冲突区别与处理 　
绩效反馈的面谈记录与确认 　
绩效反馈的面谈结论处理 　
绩效反馈的误区与避免 　
员工绩效反馈的实战演练 　
绩效评估结果的应用 　
模块7　绩效管理流程（案例形式） 　
某公司员工的绩效管理理念 　
某公司员工的绩效管理指导原则 　
某公司员工的绩效考核关系 　
某公司员工绩效管理操作流程 　
某公司绩效管理与考核的责任 　
讲师介绍:
常占红
企业经营架构师、资深绩效管理专家、自我管理专家、优秀中基层主管训练专家、金牌员工系统训练专家，国内少有的具备500强公司工程、研发、市场、客服、电子商务、投融资、策划、企业大学等跨国(德国、荷兰、奥地利、非洲等)实战工作经历的资深顾问和高级讲师。 　 　
人生使命：协助企业持续发展、协助个人持续成长。 　
学业背景 　
西北工业大学硕士、美国管理学博士、美国NLP大学应用心理学研修者、中商国际管理研究院高级研究员、国际人才交流协会会员、深圳市风险投资俱乐部高级会员、深圳市潜能开发俱乐部创始人、儿童潜能开发研究爱好者、神经系统与右脑开发研究爱好者等。 　
培训及顾问资历 　
原华为公司高级管理者、企业资深顾问、华为大学高级培训师及国际市场部资深顾问、清华大学总裁研修班战略专家、美国NLP商业大学PTT高级培训师、粤港教育信息咨询中心首席顾问及资深讲师、北京某集团战略顾问、全国青少年健康成长培训基地高级顾问、深圳多家知名企管公司资深顾问和高级讲师等。 　
从业经历 　
1、原华为9年员工和管理实战工作经历，从事过工程、研发、市场、高级策划、华为大学等工作，具备原华为市场经理、高级营销经理、高级研发经理、高级项目经理、高级商业咨询师资格，具有原华为多年部门管理和团队管理实战经验，具有大型咨询项目运作经验和华为大学高级培训师资格,具有中国、德国、荷兰、奥地利和非洲等跨国实战管理工作经验。华为工作期间多次获得了金牌员工奖、优秀个人奖、优秀主管奖、认真做实奖、敬业奖、尽职尽责奖、质量个人奖、业务拓展奖、团结奋斗集体奖、优秀团队集体奖、优化改进集体奖、海外优秀小组集体奖、优秀讲师奖、金牌讲师奖等多项奖励。 　
2、原中国最大的培训集团聚成集团高级管理者，其间负责客户服务系统制定及客户关系管理系统（CRM）项目的成功导入。 　
3、原海之力科技实业有限公司副总经理，负责中国产品研发易站（具有技术领域阿里巴巴之称）的运营，并曾带领团队获得了深圳市“创业之星”500名公司进入前8强的战绩。 　
4、北京某集团战略顾问，负责集团创意文化、国际交流、公关广告、影视制作、教育旅游、健康养生、营销策划、电子商务等业务领域的整体战略策划。 　
咨询和培训客户背景 　
华为技术、华为大学、黑龙江移动、内蒙古移动、北京移动、重庆移动、中国电信、中国联通、联想集团、中航技、腾讯科技、康佳集团、同洲电子、聚成集团、珂卡芙鞋业、恒丰海悦国际酒店、奔辉实业、英国Vodafone电信咨询项目、德国电信工程服务项目、奥地利移动集团经济分析咨询项目、非洲纳米电信集团营销体系咨询项目、巴西电信咨询项目、突尼斯电信咨询项目、国外大型VIP电信客户的营销策划项目、国家元首级客户营销策划、跨国集团总裁级营销策划项目等； 　
培训和咨询专长 　
企业经营管理系统构建、企业绩效管理实战和系统建设、优秀中基层主管训练和系统构建、金牌员工训练和系统构建、学习解决方案构建、企业大学系统构建、企业文化实战和系统构建、项目管理、营销管理、研发管理、需求管理、客户服务、自我管理、知识管理等。 　
个人受训背景 　
接受过华为9年严格系统的员工和主管进阶训练；99年开始至今接受过8年中国众多高端品牌课程的训练；美国管理学博士的系统训练；也接受过国际众多大师在中国的经典课程训练。 　
21世纪个人价值观（也是老师训练和咨询时不断传递给受众的价值观）： 　
个人领导观：服务力+决断力+凝聚力+学习力+影响力 　
个人管理观：过去的沟通力+现在的沟通力+未来的沟通力 　
个人营销观：发现、创造并满足客户需求的能力（客户价值创造实现力） 　
个人服务观：发现、创造并超越客户期望的能力（大营销力） 　
个人研发观：基于市场管理、知识管理和需求管理的自主研发、自主创新能力 　
个人绩效观：有效过程管理能力+关键事件处理能力+有效结果输出能力 　
个人技能观：先进理念+积极心态+渊博知识+核心技能&工具+高效行为标准 　
个人提升观：基于精神、心态、素质、知识、技能、行为标准等综合提升系统 　
 
报名流程: 在线咨询或电话登记->传真报名表(报名表下载)->缴费->参加培训
报名咨询热线:020-61301201 010-51284831 021-51088625 0755-61286257 传真号码:总机转818
您的姓名：
公司名称： 预计人数： 人
电子邮件：
固定电话：
手机号码：
传真号码：
（如果贵司确定参加该课程，请务必详细填写各培训学员信息，谢谢合作）
参会人姓名职务手机电子邮箱
您可以 或
课程名称：卓越绩效管理实战训练
培训时间：2008年12月27日 至 2008年12月28日
授课讲师：常占红
培训费用：￥1600 元/人
培训类别：人力资源
报名热线：广州：020-61301201
北京：010-51284831
上海：021-51088625
深圳：0755-61286257
报名邮箱：baoming@51tr.com
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