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大客户营销培训手册 |
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| 出口营销及有效获取、留住订单技巧训练高级研修班 | |
| 培训讲师：陈老师 培训时间：2010-09-11 上海市 | |
| 课程介绍: 企业在进行国际市场拓展的过程中，最大的难点就在于如何使用目前有限的企业资源进行国际市场 开发和拓展。显然，国内传统的营销手段大多不太适合于中小企业的国际市场营销。如何打开国际市场 营销的大门，尤其是对于那些刚刚进入国际市场领域进行运营的中小企业而言，找到一些切实可行的、 卓有成效的、投入相 .... [培训详情] | |
| 课纲下载：出口营销及有效获取、留住订单技巧训练高级研修班.doc | |
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 2010年09月14-15日 | |
| 培训讲师：田胜波 培训时间：2010-09-14 北京市 | |
| 课程特色 体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程背景 1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。 2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。 3、客户服 .... [培训详情] | |
| 课纲下载：《构建卓越的客户服务管理体系》 2010年09月14-15日.doc | |
| 《构建卓越的客户服务管理体系》 2010年09月15-16日 | |
| 培训讲师：田胜波 培训时间：2010-09-15 上海市 | |
| 课程特色 体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨 课程背景 1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。 2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。 3、客户服 .... [培训详情] | |
| 课纲下载：《构建卓越的客户服务管理体系》 2010年09月15-16日.doc | |
| 上海财经大学客户信用分析与评估 | |
| 培训讲师：李老师 培训时间：2010-09-15 上海市 | |
| 【课程背景】 现代经济从本质上而言就是信用经济，信用在现代社会生活、生产的各个方面扮演着越来越重要的作用。随着全球金融市场的迅猛发展和信用的普遍应用，对信用的管理与控制已成为新时期中企业内部管理的重要工作。尤其是美国金融危机爆发以来，世界金融业风险更是出现了新特点，即损失不再是由单一风险所造成，而是 .... [培训详情] | |
| 课纲下载：上海财经大学客户信用分析与评估.doc | |
| 营销数据分析------用数字说话 | |
| 培训讲师：陈剑 培训时间：2010-09-16 上海市 | |
| 【课-程-背-景】 市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险 .... [培训详情] | |
| 课纲下载：营销数据分析------用数字说话.doc | |
| 营销数据分析-用数字说话 | |
| 培训讲师：陈剑: 培训时间：2010-09-16 上海市 | |
| 【课-程-背-景】 市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险 .... [培训详情] | |
| 课纲下载：营销数据分析-用数字说话.doc | |
| 营销数据分析--用数字说话 | |
| 培训讲师：陈剑 培训时间：2010-09-16 上海市 | |
| 【课-程-背-景】 市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险 .... [培训详情] | |
| 课纲下载：营销数据分析--用数字说话.doc | |
| 医院五星级客户服务与客户满意度提升实践训练营 | |
| 培训讲师：孙老师 培训时间：2010-09-16 香港 | |
| 时间地点：2010年08月12-13日 桂林 2010年08月19-20日 黄山 2010年08月24-25日 深圳 2010年08月26-27日 丽江 2010年09月09-10日 成都 2010年09月16-17日 香港 2010年09月23-24日 新加坡 2010年10月20-21日 昆明 培训费用：2200 元/ .... [培训详情] | |
| 课纲下载：医院五星级客户服务与客户满意度提升实践训练营.doc | |
| 赴深圳华为参观考察企业文化与研发、营销、生产管理高级研修班 | |
| 培训讲师：胡红卫、吴建国 培训时间：2010-09-17 深圳市 | |
| 培训背景 华为，中国企业的一个奇迹。1988年2万元起家，92年销售额突破亿元，2007年，销售额突破了1000亿人民币。从本土的“东方土狼”成长为国际通讯舞台上的“中国猛狮”，华为的营销军团经历了无数次血与火的洗礼，也历经了种种自身组织的蜕变进化。在发展过程中，华为不仅在经济领域取得了巨大发展，并形成了强有力的企 .... [培训详情] | |
| 课纲下载：赴深圳华为参观考察企业文化与研发、营销、生产管理高级研修班.doc | |
| 清华大学营销管理与创新实战高级研修班 | |
| 培训讲师：路长全等 培训时间：2010-09-17 北京市 | |
| 【学习背景】 人类本质的交流方式只有两种----要么是战争，要么是营销！ 营销是企业经营管理的核心环节，是企业的命脉！在经济全球化和市场竞争激烈化的今天，企业如何进行有效的营销管理？如何制定前瞻的可控的营销战略？如何高效快速低成本的构建强势品牌？如何打造金牌营销团队？如何渠道创新和终端突围？如何全面提高 .... [培训详情] | |
| 课纲下载：清华大学营销管理与创新实战高级研修班.doc | |
| 国际注册高级营销管理师 | |
| 培训讲师：张艺、崔伟、尚丰、邵会华、付遥、张大成等 培训时间：2010-09-17 北京市 | |
| 【项目背景】 随着我国经济逐步融入全球经济一体化，人才的争夺战早已打响；如何在全球化的竞合中脱颖而出，关乎企业成败，更关乎国家的兴衰！而营销人才从某种程度上说是关乎企业成败的关键一环。 营销管理在企业管理岗位中的重要性正在从战略层面凸显，为此需要培养和造就一大批通晓国际惯例、能够适应全球化市场环境变 .... [培训详情] | |
| 课纲下载：国际注册高级营销管理师.doc | |
| 《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 2010年09月17-18日 | |
| 培训讲师：田胜波 培训时间：2010-09-17 上海市 | |
| 课程特色 方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题； 3、而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例； 4、追求一流客户服务水平的企业除了提升 .... [培训详情] | |
| 课纲下载：《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》 2010年09月17-18日.doc | |
